查询伤停、订阅提醒时，星空赛场会接触到哪些信息

三种使用场景各自对应的信息范围不同，下面逐条列出，不存在未列出的用途。

保留期限按信息类型分档，到期即执行删除或去标识处理，不采用统一的一次性长期保存。

订阅与提醒配置

存续至用户撤回订阅。撤回后 30 个工作日内清除接收地址与联赛绑定关系，推送队列中的待发条目同步作废。

纠错工单与往来邮件

复核完成后保留 12 个自然月，用于口径变更时的追溯与同类问题的比对。超期后连同截图附件一并删除。

访问日志

保留 6 个自然月，仅用于安全排查与容量评估。到期后删除原始记录，不再保留可还原的中间表。

聚合统计

按联赛与轮次聚合、去除可识别信息后长期保留，用于覆盖范围与登记进度的公示。聚合结果无法回溯到单个用户。

存储位置位于境内，按数据的用途划分独立空间；备份数据随主数据的保留期限同步到期，不做超期留存。

• 不向第三方出售、出租或以推广目的共享订阅信息。伤停登记数据本身来自逐场结果采集，不依赖用户信息生成。
• 推送投递与邮件送达、云端存储与备份这两类环节会使用受托服务方。交付字段以完成投递所需的最小范围为准，通常是接收地址与消息内容。
• 对受托方的约束以书面约定落实：限定处理目的、限定保存期限、禁止用于其自身推广，并接受定期核查。受托方发生变更时，本说明的版本记录同步更新。
• 依据法律法规或监管要求必须提供时，按法定范围提供，并在可操作的前提下告知受影响的用户。
• 与数据采集伙伴之间交换的是逐场结果与口径字段，属于赛事层面的登记内容，不涉及订阅配置与纠错往来信息。

查询、更正、删除与撤回订阅四条路径都经由客服邮箱受理，邮件主题请写明所请求的事项。

• 查询：来信说明需要查询的信息类型，并附上订阅时使用的接收地址或设备标识，便于定位记录。
• 更正：订阅的联赛范围、提醒时段可在客户端内自行调整；若认为伤停登记内容有误，可连同场次编号与字段名一并提出，按纠错流程复核。
• 删除：撤回订阅即停止推送；如需删除纠错往来记录，在来信中说明即可，核验通过后 15 个工作日内完成。
• 撤回同意：关闭提醒只停止后续推送，不等于删除已留存的记录，两项请求分别处理，可在同一封邮件中同时提出。
• 身份核验：为避免误删他人记录，受理时会要求提供与订阅绑定的接收地址；无法核验的请求会说明原因并给出替代方式。

权利请求的受理邮箱为 联系通道 公示的客服邮箱，回复时限为工作日内 48 小时。

本说明与站点口径版本同步更新，每次修订递增一个版本号，修订条目在站内公示，公示内容与生效版本一一对应。

修订范围

逐条标注本次改动涉及的信息类型、处理目的或保留期限，不合并描述。

公示位置

本页顶部与 品牌档案 中的口径说明区同步展示当前版本号。

生效方式

一般修订自公示版本号起生效；涉及信息范围扩大或共享环节变化的，先公示后生效，并在客户端提示一次。

引用本说明时请标注对应的版本号，以便判断所引条款是否仍为当前口径。数据使用与责任边界的相关约定见 使用条款。