联系通道

把请求说清楚,我们就少走一轮

星空赛场把沟通拆成三个受理方向:伤停信息纠错、数据合作、备案事务。每个方向要交的材料不同,提交到客服邮箱后由对应小组接手,工作日内 48 小时回复。方向和编号写全,比把邮件写长更有用。

深色底上的抽象网格与稀疏星点,无地名、无建筑轮廓、无地图边界
受理窗口的观测分布 · 三类请求各自独立成轨

三个受理方向

先选对方向,再附材料

同一封邮件里只写一个方向。同时有两类请求,分开两封提交,避免编号与截图错位。

三个并列的抽象信息块,分别用星芒青、熔金橙与雾灰标注,各带极细连接线
受理方向

方向一 · 伤停信息纠错

纠错

针对已登记但状态标注有误、预计缺阵区间不合理,或该场次本应有伤停却未出现的记录发起。纠错只针对逐场结果与伤停登记本身,不评价比赛过程。

需要附上:场次编号、联赛与赛季、截图说明。同一场次的多条纠错合并到同一封邮件里,编号写在靠前位置。

状态口径可参考 使用教程 中的伤停 5 类说明。

方向二 · 数据合作

合作

面向希望接入逐场结果、伤停登记或概率区间口径的机构与研究者。合作以字段清单和覆盖范围为最小约定,不承诺独家或排他。

需要附上:数据用途、覆盖范围(联赛、赛季跨度)、期望的字段列表与交付节奏。如有合规说明或审批文件,一并附上。

登记流程与版本节奏可在 品牌档案 中查阅。

方向三 · 备案事务

备案

用于备案信息核对、服务地区说明与合规咨询。服务地区为新疆,备案号与联系信息见本页下方独立条带。

需要附上:主体名称与对应登记编号、拟沟通的备案或合规事项。涉及第三方的材料,请先取得对方同意再转交。

数据引用与责任边界见 使用条款

提交前自查

把清单过一遍再发出

勾选只保留在当前浏览器里,用来帮你在草稿阶段排错,不会随邮件一起发送。

回复时限

48小时

工作日内 · 起算于收到完整材料

材料齐了才开始计时

只有方向、场次与截图齐全时,计时才启动。如果首封邮件缺项,我们会回一封列明缺什么,补齐后再从完整时刻起算。

  • 同一线程内追加信息,回复会继续挂在原线程里,不用重开新邮件。
  • 提出新的独立请求时,建议开启新线程,方便对应小组归类处理。
  • 进度不另外回显状态页,回复本身即为当前进度。

服务地区与备案

服务地区 新疆
ICP 备案 新ICP备54820300号-5
地址性质

该地址为联系地址,用于收件与备案事务沟通,不作为已核验的注册地址或经营场所陈述。

进一步查阅